| 經過多次的訪談之後，我們認識了清潔隊員的工作內容，了解他們的心聲並發掘出他們心中所期盼的願望。他們最大的願望當然是，讓我們的居住環境能夠愈來愈美好。要實現他們的願望，除了他們本身要努力外，更需要政策與法令的支援、民眾的配合以及福利制度的改善等三大部份。 | |
對於政策與法令方面： 一、實施定點回收制度 蘆洲地區收取垃圾，目前是採用沿途收取方式。這樣對於民眾來說，是很方便，大家不用走幾步路，垃圾車就會開到住家附近；但對於清潔隊而言，這實在是一大考驗而且時常會危及自身安全。因為他們要在車輛行進中收取民眾的垃圾、廚餘以及各種回收物品，所以清潔隊員的工作是具有高度危險性的。為了讓民眾更便利，清潔隊還把偌大的車子，開進狹小的巷弄裡面。巷弄裡違停的機車、任意擺放的盆栽以及各種隨意放置的雜物亂象横生，造成車輛行駛不易，因此車禍事故時有所聞。清潔隊分隊長提到：「每次車隊出勤時，為什麼廚餘車都開在第一輛呢？因為負責廚餘回收的都是男生，男生力氣比較大。當車子開進巷弄裡面時，時常會被擋住，就要移動摩托車，所以廚餘車要開在最前面負責開路。」如果實施定點回收制度，民眾只需要多走幾步路，但清潔隊員的負擔以及安全就會更有保障。 |
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「就是你明明已經在壓縮垃圾了，民眾還硬要丟。我們就是要去注意說民眾會不會用到他的手，通常民眾硬要丟的時候，一定要馬上按停止。不然就很危險，有可能壓進去的話，手就沒了。」 你要注意民眾丟垃圾的安全性，你還要幫司機注意附近的交通狀況，可能你在巷道非常窄的時候，你要幫忙指揮交通。因為蘆洲的巷子很窄，然後又有機車違停的時候，垃圾車開進去的時候就可能會不小心A到。」 |
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二、提高罰則 為什麼我們的生活環境，每天都存在著許多垃圾呢？亂丟垃圾的情況為什麼沒有辦法遏止呢？清潔隊蔡隊長認為，除了人民素養不夠外，最主要的原因就是罰則太輕。像新加坡為什麼會那麼乾淨，因為大家不會亂丟垃圾。那為什麼大家不會亂丟垃圾，因為處罰很重，重到大家會怕，就不敢亂丟垃圾了。因此改善取締設備，提高違規罰則，是改善環境的重要措施，也是清潔隊所期望的。 |
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「我希望政府能加嚴所有的法規，比如說現在亂丟垃圾，被抓到是罰三千，我希望亂丟垃圾被抓到能夠罰一萬，那這樣請問還有誰敢亂丟垃圾；那亂丟菸蒂被抓到是罰一千二，我希望能夠罰五千以上。」 |
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三、補足新進人員 清潔隊員提到，近年來有很多同事退休，但卻沒有補進足夠的新人進來，那就會變成人越來越少，工作量就會愈來愈重。因此，定期招募新血，補足適當人力，是基層清潔隊員的一大心聲。
「現在看到所有的馬路一條一條的開，我們的工作就會一直增加。為什麽？因為退休的都沒有補人進來，那變成說你人越來越少，然後路又那麼多。那我們每一個人的工作量就增加了。」 |
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四、每天收取特定類別的垃圾 目前清潔隊的工作很繁重，原因和我們太過便民有關。現在除了星期三和星期日外，其餘每天民眾都可以將所有類別的垃圾拿去傾倒。因為類別多，處理起來就會比較繁雜，負擔自然比較重。如果改成每天只收取特定類別的垃圾，那麼處理起來就容易多了。例如星期一只收一般垃圾，星期二只收紙類，星期三只收廚餘......。蔡隊長提到，日本的垃圾分類非常細，每天也只能傾倒特定垃圾，因民眾素養高，大家的配合度也好，所以日本的清潔隊員相對較少，但他們的環境比我們更乾淨。
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